Общение с трудными людьми Манн Иванов и Фербер 978-5-00169-079-5, Шварц Тони
Цена: 1006 руб.
Категория: Личная эффективность
Цены на книгу в магазинах: | ||
Издательство «МИФ» | - 716 руб. 0% | |
Лабиринт | - 1006 руб. 0% |
Научитесь общаться и взаимодействовать с трудными собеседниками, коллегами и клиентами. Суть общения со сложными людьми — это управление эмоциями — их и вашими собственными. Как сохранять спокойствие в напряженных ситуациях и не реагировать на неприятные комментарии? Как справляться с агрессией собеседников и коллег? Как управлять разговором и защитить себя? Эта книга объясняет науку, стоящую за нашими эмоциональными реакциями на трудных людей, и показывает, как выработать эмпатию и устойчивость, чтобы сделать отношения продуктивными. Как и большинство изданий HBR, книга отличается множеством доступных для воплощения в жизнь рекомендаций и кейсов, позволяющих понять тему. Для кого эта книга Для всех, кто интересуется темой эмоционального интеллекта. Для тех, кто хочет научиться конструктивно вести диалог и легко выходить из напряженных ситуаций. Для менеджеров всех уровней, тимлидов и руководителей.
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
ISBN: 978-5-00169-079-5
Серия: МИФ. Личное развитие
Автор: Шварц Тони
Год: 2020
Возрастное ограничение: 16
Категория: Личная эффективность
подробнее...
ISBN: 978-5-00169-079-5
Серия: МИФ. Личное развитие
Автор: Шварц Тони
Год: 2020
Возрастное ограничение: 16
Категория: Личная эффективность
подробнее...
Комментарии, отзывы о "Общение с трудными людьми":
Добавить первый отзыв ...
Посетители интересовались: