Контроль качества оказания туристских услуг и обслуживания туристов Учебник Кнорус 978-5-406-11527-5, Соломина Ирина Юрьевна

Цена: 1556 1089 руб.

Цены на книгу в магазинах:
	My-shop.ru	- 945 руб. 0%
	Лабиринт	- 1089 руб. 0%

Категория: Туристический бизнес

На основе современных характеристик экономики и образа жизни представлена роль качества оказания туристских услуг и обслуживания туристов. Даны историко-теоретические обоснования развития вектора туристских услуг как в России, так и в зарубежных странах. Выявлены и представлены основные характеристики качества оказания услуг на всех этапах создания турпродукта и его практического воплощения. Обоснована взаимосвязь всех звеньев оказанных услуг в рамках турпродукта и важность качественного обслуживания каждой из них. Соответствует ФГОС СПО последнего поколения. Для студентов среднего профессионального образования, обучающихся по специальностям «Туризм и гостеприимство», «Туризм».