Маркетинговый анализ пассажирских потоков и клиентского опыта на вокзалах города Москвы Монография КноРус 978-5-406-11464-3, Мхитарян Сергей Владимирович, Сидорчук Роман Роальдович, Скоробогатых Ирина Ивановна
Цена: 1320 858 руб.
Категория: Книги, Бизнес, Маркетинг
Цены на книгу в магазинах: | ||
My-shop.ru | - 858 руб. 0% | |
Лабиринт | - 989 руб. 0% | |
books.ru | - 1759 руб. 0% |
Стратегия развития транспортного комплекса города Москвы предусматривает трансформацию железнодорожных вокзалов города и интеграцию их не только с действующими и современными видами транспорта, но и превращение их в привлекательные для посещения объекты инфраструктуры городского пространства. Еще недавно вокзалы выполняли утилитарную функцию: предоставление возможности поездок на поездах дальнего следования или пригородных электричек. В Москве большинство вокзалов является памятниками архитектуры, они расположены в центральных районах города, что должно способствовать в интеграцию вокзальных комплексов в городское пространство. Здания вокзалов и их внутренние пространства, железнодорожные пути и подходы к ним, залы ожидания, различные коммерческие сервисы, организация привокзальных площадей в комплексе имеют все предпосылки для трансформации из традиционных вокзалов в современные транспортные комплексы, интересные и привлекательные места для посещения, соответствующие современным ожиданиям посетителей в части уровня качества транспортного обслуживания, комфорта пребывания, пересадки на другие виды транспорта. Комплексное масштабное исследование ученых кафедры маркетинга РЭУ им. Г.В. Плеханова было направлено на анализ клиентского опыта и восприятия посетителями вокзалов текущего состояния вокзалов и инфраструктуры, удобства передвижения и степень понятности навигационных сообщений, уровень качества транспортного обслуживания и удобства пересадки, уровня качества коммерческих и дополнительных видов сервисов, что послужило основой рекомендаций для Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы для изменения восприятия привлекательности и повышения удовлетворенности от посещения вокзалов пассажирами и посетителями.
Издательство: КноРус
ISBN: 978-5-406-11464-3
Штрих-код: 9785406114643
Цвет: Белый
Объем: 286
Ширина: 155 мм
Длина: 217 мм
Высота: 20 мм
Автор: Мхитарян Сергей Владимирович, Сидорчук Роман Роальдович, Скоробогатых Ирина Ивановна
Год: 2022
Вес: 470 г
Группа: Книги
Обложка: твердый переплёт
vat: VAT_10
подробнее...
ISBN: 978-5-406-11464-3
Штрих-код: 9785406114643
Цвет: Белый
Объем: 286
Ширина: 155 мм
Длина: 217 мм
Высота: 20 мм
Автор: Мхитарян Сергей Владимирович, Сидорчук Роман Роальдович, Скоробогатых Ирина Ивановна
Год: 2022
Вес: 470 г
Группа: Книги
Обложка: твердый переплёт
vat: VAT_10
подробнее...
Комментарии, отзывы о "Маркетинговый анализ пассажирских потоков и клиентского опыта на вокзалах города Москвы. Монография":
Добавить первый отзыв ...
Посетители интересовались: