Барлоу Джанелл Меллер Клаус Жалоба как подарок Обратная связь с клиентом — инструмент маркетинговой стратегии Том 3 (Библиотека Сбера) 53989, Барлоу Джанелл, Меллер Клаус
Цена: 5490 3900 руб.
Категория: Проектный менеджмент
| Цены на книгу в магазинах: | ||
 | Alpinabook | - 3900 руб. 0% |
| books.ru | - 5802 руб. 0% |
| book24 RU | - 6588 руб. 0% |
| Буквоед | - 6588 руб. 0% |
Это практическое пособие для людей, занятых в сфере обслуживания. Авторы предлагают новый взгляд на жалобы - они рассматривают их как подарки, как дешевый и эффективный способ совершенствовать качество продукции и сервиса и оптимизировать бизнес.
Артикул: 53989
ISBN: 978-5-9614-5321-8, 978-5-9614-5321-8
Серия: Библиотека Сбера
Автор: Барлоу Джанелл, Меллер Клаус, Барлоу Джанелл, Меллер Клаус
Обложка: Твердый переплет
Название на английском: A Complaint is a Gift: Using Customer Feedback As a Strategic Tool
tags: клиентский сервис, услуги, маркетинг, бизнес, карьера, успех
ISBN: 978-5-9614-5321-8, 978-5-9614-5321-8
Серия: Библиотека Сбера
Автор: Барлоу Джанелл, Меллер Клаус, Барлоу Джанелл, Меллер Клаус
Обложка: Твердый переплет
Название на английском: A Complaint is a Gift: Using Customer Feedback As a Strategic Tool
tags: клиентский сервис, услуги, маркетинг, бизнес, карьера, успех
Комментарии, отзывы о "Барлоу Джанелл, Меллер Клаус Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом — инструмент маркетинговой стратегии. Том 3 (Библиотека Сбера)":
Добавить первый отзыв ...
Посетители интересовались:
