Как стать лучше? Tune: Новый путь привлечения и удержания клиентов Альпина Бизнес Букс 5-9614-0210-X 5-9614-0210-Х, Кобьелл Клаус, Бергер Роланд
В последние годы многие фирмы интенсивно развивали свои системы управления качеством. И для многих актуален вопрос: "Как нам стать еще лучше?". Решение звучит так - Tune. Клаус Кобьелл и Роланд Бергер дают удивительно простой, но убедительный ответ: если все конкуренты предлагают схожие продукты, решающим будет стиль работы и атмосферы на предприятии. Авторы показывают, как стиль работы меняется на протяжении всего жизненного цикла предприятия и что должны делать руководители, чтобы улучшать качество работы своих сотрудников и имидж всего предприятия. Книга адресована менеджерам, руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса, но будет интересна и широкой аудитории.
Издательство: Альпина Бизнес Букс
ISBN: 5-9614-0210-X, 5-9614-0210-Х
Автор: Кобьелл Клаус, Бергер Роланд
Год: 2005
Возрастное ограничение: 0
Категория: Менеджмент. Управление предприятием
подробнее...
ISBN: 5-9614-0210-X, 5-9614-0210-Х
Автор: Кобьелл Клаус, Бергер Роланд
Год: 2005
Возрастное ограничение: 0
Категория: Менеджмент. Управление предприятием
подробнее...
Комментарии, отзывы о "Как стать лучше? Tune: Новый путь привлечения и удержания клиентов":
Добавить первый отзыв ...
Посетители интересовались: