Работа с VIP-клиентами (+ CD) Баланс Бизнес Букс 966-8216-55-5, Чевертон Питер
Источником жизненной силы любой организации являются клиенты. Их необходимо завоевывать, о них нужно заботится, их надо лелеять и защищать. но знаете ли вы, кто стоит за определением "ключевой клиент"? Известны ли вам желания этих людей? А что они думают о вас? Применяется ли на вашем предприятии практика управления ключевыми клиентами или вы просто продаете? Книга "Работа с VIP-клиентами" познакомит вас с рядом практических примеров и покажет, как: - индефицироват своих ключевых клиентов
- внедрить стратегию с целью их завоевания и удержания
- вносить имеющие дополнительную ценность предложения с соответствующим вознаграждением
- оберегать своих ключевых клиентов от посягательств конкурентов
- развивать взаимовыгодные отношения.
Издательство: Баланс Бизнес Букс
ISBN: 966-8216-55-5, 9668216555, 978-9-6-6821655-8, 9789668216558
Автор: Чевертон Питер
Год: 2004
Возрастное ограничение: 0
Категория: Менеджмент. Управление предприятием
подробнее...
ISBN: 966-8216-55-5, 9668216555, 978-9-6-6821655-8, 9789668216558
Автор: Чевертон Питер
Год: 2004
Возрастное ограничение: 0
Категория: Менеджмент. Управление предприятием
подробнее...
Комментарии, отзывы о "Работа с VIP-клиентами (+ CD)":
Добавить первый отзыв ...
Посетители интересовались:
