Сотрудники на всю жизнь: Уроки лояльности от Southwest Airlines Манн Иванов и Фербер 978-5-902862-61-1 978-5-91657-057-1 978-5-91657-220-9, Грабс-Уэст Лорейн

Цена: 344 руб.

Категория: Менеджмент. Управление предприятием

Лорейн Грабс-Уэст была руководителем высшего звена в компании Southwest Airlines на протяжении 15 лет. Ее карьера включала в себя деятельность в направлениях маркетинга и HR. В этой книге она излагает главный принцип Southwest, который, по ее мнению, принес компании звание одного из самых завидных работодателей США и позволяет ей занимать лидирующие позиции на рынке на протяжении последних тридцати лет. Книга отличается не только практичностью, но и легким, живым стилем изложения. Она будет полезна всем, кто заинтересован в привлечении и удержании как клиентов, так и сотрудников.