Секреты продаж: Трудные клиенты (CDmp3) Равновесие ИД 4607068416192

Цена: 343 240 руб.

Что делать, если возникла конфликтная ситуация? Как быть, если клиент не слышит ваших доводов? Как в итоге с ним договориться?.. И как при этом справиться с напряжением и стрессом? Успешные люди отличаются не только профессиональным мастерством, но и умением налаживать контакты с людьми и понимать мотивацию их поступков. Наш аудиоучебник познакомит Вас с механизмами образования конфликтов и со способами их разрешения. Вы приобретете навыки общения с трудными клиентами и освоите методы спокойного реагирования на претензии. Особое внимание уделено рассмотрению причин возражений клиента, а также методам и техникам работы с возражениями, приемам убеждения клиента с разбором случаев из практики. Издание адресовано руководителям разного уровня, профессионалам, работающим в сфере сбыта: менеджерам по продажам, торговым агентам, продавцам-консультантам, а также тем, кто хотел бы развить в себе качества, помогающие эффективному преодолению возражений. Читает: Дмитрий Колыго Время звучания: 4 ч. 35 м. Системные требования: Процессор: Pentium-II Память: 256 МБ ОЗУ Дисковод: CD/DVD-ROM Windows 98/2000/XP Звуковая карта, колонки аудиосистемы с поддержкой формата mp3.

Издательство: Равновесие ИД
ISBN: 4607068416192
Серия: Легкий путь
Год: 2007
Возрастное ограничение: 0
Категория: Техники продаж, Деловая литература

подробнее...

Комментарии, отзывы о "Секреты продаж: Трудные клиенты (CDmp3)":

Добавить первый отзыв ...

Посетители интересовались: