CRM: практика эффективного бизнеса 1С 4601546097576 460-1-5460-9757-6 978-5-9677-1006-3, Кудинов А., Голышева Елена Михайловна, Сорокин М
Цель этой книги - познакомить читателя с одной из наиболее востребованных сегодня бизнес-технологий - управлением взаимоотношениями с клиентами (CRM). Основываясь на российском и мировом опыте внедрения и использования CRM-технологий, авторы попытались дать ответы на ряд ключевых вопросов о построении клиентоориентированной компании. Книга адресована широкому кругу читателей: владельцам бизнеса, руководителям и менеджерам компаний, которые задумываются о внедрении CRM-технологий или уже выбрали и внедряют CRM-систему у себя на предприятии, консультантам по внедрению CRM-систем. Книга позволяет за короткое время и в сжатом виде освоить теорию и практику применения клиентоориентированных технологий в бизнесе. Приведены примеры построения CRM-систем на базе программных продуктов линейки "1C: CRM". 2-е издание.
Издательство: 1С
ISBN: 4601546097576, 460-1-5460-9757-6, 978-5-9677-1006-3
Автор: Кудинов А., Голышева Елена Михайловна, Сорокин М.
Год: 2012
Возрастное ограничение: 0
Категория: Руководства по пользованию программами, Менеджмент. Управление предприятием
подробнее...
ISBN: 4601546097576, 460-1-5460-9757-6, 978-5-9677-1006-3
Автор: Кудинов А., Голышева Елена Михайловна, Сорокин М.
Год: 2012
Возрастное ограничение: 0
Категория: Руководства по пользованию программами, Менеджмент. Управление предприятием
подробнее...
Комментарии, отзывы о "CRM: практика эффективного бизнеса":
Добавить первый отзыв ...
Посетители интересовались: