Скрипучее колесо Попурри 978-985-15-1711-0, Винч Гай
Цена: 619 402 руб.
Категория: Психология общения. Социальные навыки
| Цены на книгу в магазинах: | ||
 | Лабиринт | - 402 руб. 0% |
| My-shop.ru | - 403 руб. 0% |
В те времена, когда еще не был изобретен автомобиль, люди жаловались гораздо меньше, чем сегодня, и всегда получали ответ на свои жалобы. В современном мире мы только и делаем, что жалуемся, и в большинстве случаев это совершенно безрезультатно. Мы ворчим, выказываем недовольство и ноем, но при этом не только не получаем желаемого, но даже и не ждем никакого результата. Настало время научиться правильно жаловаться! Психотерапевт Гай Винч показывает, как подать наши жалобы так, чтобы они вызывали отклик у тех, кому адресованы, и приносили результат. Эти принципы подходят для любой ситуации - будь то спор с грубым продавцом, бюрократом, коллегой по работе, приятелем, супругом или просто с кем-то, кто вызывает наше недовольство.
Издательство: Попурри
ISBN: 978-985-15-1711-0
Автор: Винч Гай
Год: 2012
Возрастное ограничение: 0
Категория: Психология общения. Социальные навыки, Личная эффективность
подробнее...
ISBN: 978-985-15-1711-0
Автор: Винч Гай
Год: 2012
Возрастное ограничение: 0
Категория: Психология общения. Социальные навыки, Личная эффективность
подробнее...
Комментарии, отзывы о "Скрипучее колесо":
Добавить первый отзыв ...
Посетители интересовались:
