Марк Стикдорн Адам Лоуренс Маркус Хормес Якоб Шнайдер Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта 92003, Марк Стикдорн, Адам Лоуренс, Маркус Хормес, Якоб Шнайдер
Цена: 2190 1425 руб.
Категория: Бизнес-процессы
| Цены на книгу в магазинах: | ||
 | Alpinabook | - 1425 руб. 0% |
| books.ru | - 2140 руб. 0% |
| book24 RU | - 2190 руб. 0% |
| Буквоед | - 2190 руб. 0% |
| Читай-город | - 2190 руб. 0% |
Эта книга — главное руководство по практике применения сервис-дизайна в мире. Она нужна всем, кто хочет, чтобы все процессы в компании были ориентированы на потребности клиента. В ней вы найдете подробное описание основных этапов, методов и инструментов сервис-дизайна. Книга была создана десятками профессионалов из разных стран, которые делились своим опытом и работали в соответствии с основными правилами сервис-дизайна, то есть улучшали текст книги итеративно. Множество кейсов помогут вам лучше понять, как применять сервис-дизайн на практике. Вы узнаете, как проводить исследования, генерировать идеи, создавать прототипы, работать с пользователями и внедрять сервис-дизайн во всей организации, чтобы в итоге получить полезный, запоминающийся, впечатляющий, по-настоящему уникальный продукт.
Артикул: 92003
ISBN: 978-5-9614-8146-4, 978-5-9614-8146-4
Автор: Марк Стикдорн, Адам Лоуренс, Маркус Хормес, Якоб Шнайдер, Марк Стикдорн, Адам Лоуренс, Маркус Хормес, Якоб Шнайдер
Название на английском: This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World
tags: бизнес, инновации, сервис-дизайн
ISBN: 978-5-9614-8146-4, 978-5-9614-8146-4
Автор: Марк Стикдорн, Адам Лоуренс, Маркус Хормес, Якоб Шнайдер, Марк Стикдорн, Адам Лоуренс, Маркус Хормес, Якоб Шнайдер
Название на английском: This Is Service Design Doing: Applying Service Design Thinking in the Real World
tags: бизнес, инновации, сервис-дизайн
Комментарии, отзывы о "Марк Стикдорн, Адам Лоуренс, Маркус Хормес, Якоб Шнайдер Сервис-дизайн на практике: Проектирование лучшего клиентского опыта":
Добавить первый отзыв ...
Посетители интересовались:
