Многофункциональный центр предоставления государственных услуг Модель назначение Олимп-Бизнес 978-5-9693-0226-6, Байдаков Сергей Львович, Озеров Геннадий Михайлович, Савельев Олег Юльевич
Цена: 405 263 руб.
Категория: Теория и история государства и права
Цены на книгу в магазинах: | ||
Лабиринт | - 263 руб. 0% | |
My-shop.ru | - 266 руб. 0% |
Многофункциональный центр предоставления государственных услуг. Модель, назначение и принципы организации. Опыт Центрального административного округа. Книга посвящена развитию системы предоставления государственных и муниципальных услуг физическим и юридическим лицам. Требование экономической эффективности в сфере государственного управления повлекло за собой внедрение подходов и инструментов, прежде в ней не применявшихся: стандартов деятельности и измеряемых целевых показателей, элементов аутсорсинга и конкуренции. Авторы приводят примеры из мировой практики, описывают историю создания межфункционального центра предоставления государственных услуг в Центральном административном округе г. Москвы - от его задумки, разработки концепции и подготовки сотрудников до начала работы. В книге речь идет об организации службы "одного окна", укомплектованной квалифицированными универсальными специалистами, выстраивании партнерства власти и граждан, установлении бесперебойной обратной связи с населением, повышении качества услуг, внедрении процессного подхода и многом другом. Книга рассчитана на широкий круг читателей - от студентов и преподавателей высших учебных заведений, готовящих специалистов по управлению, сотрудников администраций и руководителей муниципальных образований до простых граждан, интересующихся проблемами развития своих городов.
Издательство: Олимп-Бизнес
ISBN: 978-5-9693-0226-6
Автор: Байдаков Сергей Львович, Озеров Геннадий Михайлович, Савельев Олег Юльевич
Год: 2013
Возрастное ограничение: 0
Категория: Государственное и муниципальное управление, Теория и история государства и права
подробнее...
ISBN: 978-5-9693-0226-6
Автор: Байдаков Сергей Львович, Озеров Геннадий Михайлович, Савельев Олег Юльевич
Год: 2013
Возрастное ограничение: 0
Категория: Государственное и муниципальное управление, Теория и история государства и права
подробнее...
Комментарии, отзывы о "Многофункциональный центр предоставления государственных услуг. Модель, назначение":
Добавить первый отзыв ...
Посетители интересовались: